Política de Devoluciones - Mundo Ideal.shop

1. Cancelación Antes de la Entrega:

1.1. Puedes cancelar tu pedido antes de la entrega contactando con nuestro servicio de atención al cliente. Te proporcionaremos la asistencia necesaria y procesaremos el reembolso de acuerdo con nuestras políticas.

2. Plazo de Devolución:

2.1. En Mundo Ideal.shop, entendemos que las circunstancias pueden cambiar. Por lo tanto, ofrecemos un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para realizar devoluciones.

2.2. Si decides devolver un producto, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener instrucciones detalladas sobre el proceso de devolución.

3. Condiciones para la Devolución:

3.1. Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales.

3.2. No aceptaremos devoluciones de productos que hayan sido dañados por el cliente o que no cumplan con las condiciones establecidas en nuestra política.

4. Proceso de Devolución:

4.1. Para iniciar el proceso de devolución, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente proporcionando la información del pedido y la razón de la devolución.

4.2. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto.

5. Reembolso:

5.1. Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 7 días hábiles.

5.2. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra.

6. Gastos de Envío:

6.1. Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea el resultado de un error por parte de Mundo Ideal.shop.

6.2. En el caso de productos defectuosos o dañados, Mundo Ideal.shop se hará cargo de los gastos de envío asociados a la devolución.

7. Productos Defectuosos o Dañados:

7.1. Si recibes un producto defectuoso o dañado, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato. Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder y resolveremos el problema lo antes posible.

8. Contacto:

8.1. Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con devoluciones, por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de [correo electrónico] o [número de teléfono].

Agradecemos tu comprensión y cooperación. En Mundo Ideal.shop, nos esforzamos por brindarte una experiencia de compra satisfactoria y transparente. ¡Gracias por elegirnos!